Le marketing multicanal s’impose désormais comme un incontournable pour toute stratégie
de marque. Au Québec, l’histoire de cette PME illustre les étapes stratégiques ayant
permis de booster la visibilité et l’attachement à l’entreprise : choix des canaux,
adaptation des messages, et suivi des résultats, sans jamais tomber dans les promesses
vaines. L’équipe a débuté par une analyse des audiences pour cibler précisément les
plateformes pertinentes – blog, réseaux sociaux, infolettres et podcasts. Les contenus
étaient conçus pour raconter des histoires tangibles, en harmonie avec l’univers visuel
et les valeurs de la marque.
Chaque canal s’est vu attribuer une mission :
informer, inspirer ou créer de l’interaction. Au lieu d’utiliser une recette unique pour
tous, les experts ont adapté thèmes, formats et fréquences, tout en recueillant des
retours clients afin d’ajuster le tir. La transparence quant à la collecte de données et
le consentement cookies ont largement contribué à la confiance du public, la conformité
canadienne pesant dans la stratégie.
La réussite de la stratégie repose sur la complémentarité et la cohérence. Des tableaux de bord suivaient les interactions sans jamais promettre de maximiser à tout prix la portée ou les bénéfices. Le storytelling, au cœur de la démarche, consistait à partager des succès, des échecs et des conseils pratiques, humanisant la marque auprès d’une audience locale. Aucune méthode agressive n’a été mise en place. L’entreprise privilégiait la fidélisation, le dialogue, et l’ajustement constant des actions pour répondre simplement aux attentes des clients – en gardant toujours à l’esprit que les résultats peuvent varier selon le contexte.
Adopter une stratégie multicanal, c’est aussi s’assurer d’un accompagnement expert. Nos spécialistes vous aident à identifier les canaux pertinents et à produire des contenus alignés à votre ADN de marque. Vous souhaitez développer la notoriété de votre entreprise sans fausse promesse ni discours standardisé ? Démarrons ensemble une histoire sur mesure pour votre marque.